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        315金融消費者權益日 | 普及金融知識,保護消費者金融權益

        2022-03-15 20:00:00 開店寶官網 2972

         

        3月15日是金融消費者權益日,為增強消費者的風險識別能力與自我權益保護意識,特向各位金融消費者講解消費者權益知識,金融風險普及等。望各位消費者都能增強金融防范意,有效維護自身的合法權益。

         

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        一、什么是個人金融信息?

         

        個人金融信息,是指金融機構通過開展業務或者其他渠道獲取、加工和保存的個人信息,包括個人身份信息、財產信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定個人某些情況的信息。

         

        二、金融消費者的八項基本權利有哪些?

         

        1. 財產安全權

        金融機構應當依法維護金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營,建立嚴格的內控措施和科學的技術監控手段,嚴格區分機構自身資產與客戶資產,不得挪用、占用客戶資金。

         

        2. 知情權

        金融機構應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。

         

        3. 自主選擇權

        金融機構應在法律法規和監管規定允許范圍內,充分尊重金融消費者意愿,由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務,不得強買強賣,不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務,或不得附加其他不合理的條件,不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。

         

        4. 公平交易權

        金融機構不應設置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權利,不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。

         

        5. 依法求償權

        金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,在機構內部建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統,提高金融消費者投訴處理質量和效率,接受社會監督。

         

        6. 受教育權

        金融機構應進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育,幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力,提升金融消費者金融素養和誠實守信意識。

         

        7. 受尊重權

        金融機構應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。

         

        8. 信息安全權

        金融機構應當采取有效措施加強對第三方合作機構管理,明確雙方權利義務關系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全。

         

        三、如何防范個人金融信息泄露?

         

        1. 更換手機及時刪除個人信息

        存儲有個人賬戶資料的手機,出售轉讓前,務必做好徹底清理或恢復出廠設置。

         

        2. 謹慎使用公共WIFI

        存儲有個人賬戶資料的手機,出售轉讓前,務必做好徹底清理或恢復出廠設置。

         

        3. 社交軟件不隨意曬信息

        不要隨意在社交軟件上曬一些含有個人信息的照片,如護照、火車票、機票、登機牌、車票、位置等。

         

        4. 不輕易填寫調查問卷

        網絡上填寫調查問卷、玩測試小游戲、購物抽獎、申請會員卡等活動,一般要求填寫詳細的個人信息,不可信。

         

        5. 及時更改密碼

        個人信息一旦泄露,涉及面會非常廣。個人信息往往和銀行賬號、密碼等重要信息聯系在一起。應該立即更改重要密碼,避免造成經濟損失。

         

        6. 及時提醒親友

        個人信心泄露后,犯罪分子可能會利用這些信息騙你身邊的親友。一旦發生信息泄露,應當在第一時間通知您的親朋好友,以防他們上當受騙。


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